سياسة الخصوصية

مركز التجميل الطبي العالمي (IAMC) ملتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونحمي معلوماتك عند استخدام موقعنا أو تلقي الخدمات في عيادتنا في العين، أبوظبي، الإمارات. نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية وأي لوائح صحية وبيانات معمول بها في إمارة أبوظبي.

١. مسؤول معالجة البيانات

مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو مركز التجميل الطبي العالمي (IAMC)، ويعمل في العين - منطقة الجيمي مقابل مركز شرطة الجيمي، العين - الإمارات العربية المتحدة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكنكم التواصل معنا على info@iamc.ae أو عبر صفحة اتصل بنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
• البيانات الصحية والعلاجية: التاريخ الطبي، الحساسية، الأدوية الحالية، ملاحظات الاستشارة، سجلات العلاج، صور قبل وبعد (بموافقتك)، ومعلومات أخرى ضرورية للرعاية الآمنة والمناسبة.
• بيانات الحجز والتواصل: طلبات المواعيد والتأكيدات، الرسائل المرسلة عبر واتساب أو البريد أو نماذج اتصل بنا في الموقع.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها عند استخدام الموقع، حيث يسمح سياسة ملفات التعريف.
• بيانات الدفع والفوترة: طريقة الدفع ومراجع المعاملات حسب الحاجة للفوترة؛ نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة على أنظمتنا.

٣. الأساس القانوني والغرض

نعالج بياناتك للأغراض التالية على أساس موافقتك، أو تنفيذ عقد (مثل تقديم العلاج)، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو مصالحنا المشروعة (مثل تحسين الخدمات والأمن):

• إدارة المواعيد والاستشارات والعلاجات.
• الاحتفاظ بسجلات طبية وإدارية دقيقة كما تتطلب لوائح الرعاية الصحية في أبوظبي والإمارات.
• التواصل معك بشأن مواعيدك والعناية بعد العلاج وتحديثات العيادة.
• الرد على الاستفسارات والشكاوى.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك الإبلاغ للجهات الصحية عند الاقتضاء.
• تحسين موقعنا وخدماتنا وضمان الأمن ومنع الاحتيال.

٤. المشاركة والإفصاح

قد نشارك بياناتك فقط عند الضرورة مع:

• الهيئات الصحية والتنظيمية: عند طلب جهات أبوظبي أو الإمارات الصحية، أو بموجب القانون.
• مقدمو الخدمات: مثل تقنية المعلومات أو معالجات الدفع، بموجب اتفاقيات سرية ومعالجة بيانات صارمة.
• واتساب / ميتا: عند تواصلك معنا عبر واتساب، تتم معالجة رسائلك ورقم هاتفك وفق سياسة خصوصية واتساب. نستخدم واتساب للتواصل فقط ولا نتحكم في ممارساتهم للبيانات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لجهات ثالثة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة أعلاه. تُحفظ السجلات الطبية والعلاجية وفق متطلبات الاحتفاظ بالرعاية الصحية في الإمارات وأبوظبي (عادة لفترة دنيا كما يقتضي القانون). بعد تلك الفترة قد يتم إخفاء هوية البيانات أو حذفها بشكل آمن.

٦. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. يشمل ذلك التخزين الآمن للسجلات الطبية، والوصول المقتصر، وقنوات اتصال آمنة. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل؛ نشجعك على استخدام وسائل آمنة عند إرسال معلومات حساسة.

٧. حقوقك

بموجب قانون الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، قد يكون لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• طلب حذف بياناتك حيث يسمح القانون.
• الاعتراض على أو تقييد معالجة معينة حيث ينطبق ذلك.
• سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة (دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب).

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@iamc.ae. قد يكون لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات أو الجهة الرقابية المختصة في الإمارات.

٨. ملفات التعريف وتتبع الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف أو تقنيات مماثلة لتحسين الوظائف وتحليل الاستخدام. يمكنك التحكم في ملفات التعريف عبر إعدادات المتصفح. للتفاصيل يرجى الاطلاع على إشعار ملفات التعريف إن وُجد، أو التواصل معنا.

٩. النقل الدولي

يتم معالجة بياناتك وتخزينها داخل الإمارات. إذا قمنا بنقل بيانات خارج الإمارات، سنضمن وجود ضمانات مناسبة كما يقتضي قانون الإمارات.

١٠. القاصرون

خدماتنا موجهة للبالغين. إذا كنت دون 18 عاماً، قد نعالج بياناتك فقط بموافقة ولي الأمر أو الوصي وحيث يلزم لرعايتك.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. نشجعك على مراجعتها دورياً.

١٢. التواصل

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا للبيانات، يرجى التواصل مع IAMC على info@iamc.ae، +971 37801700، أو عبر صفحة اتصل بنا. العنوان: العين - منطقة الجيمي مقابل مركز شرطة الجيمي، العين - الإمارات العربية المتحدة.